osakidetza

CONVOCATORIA DE LAB sobre el cierre de CENTOS DE SALUD en BILBAO en fiestas navideñas.

 elurra 117

ANBULATORIAK EZ ITXI ARRATSALDEKO 5etan!

Udan, zubietan edo GABONETAN, Osakidetzako Zuzendaritzak hainbat anbulatorio arratsaldeko 5etan ixtea erabaki du, arratsaldeko 8etan itxi beharrean. Bilbon bertan, 10 dira anbulatorioak 5etan ateak ixten ari direnak. Neurri honek DENOI EGITEN DIGU KALTE, erabiltzaileoi zein Osakidetzako langileoi.

OSASUN PUBLIKOARI eginiko murrizketa hau salatzeko la Merced ANBULATORIOAN (Luis Iruarrizaga kalea, 1, Bilbo Zaharra) KONZENTRAZIOA EGINGO DUGU urtarrilaren 3an, eguerdiko 11,30etan.

 

NO AL CIERRE DE AMBULATORIOS A LAS 5 DE LA TARDE

En ciertas fechas como verano, puentes o Navidades, la Dirección de OSAKIDETZA ha decido recortar el horario de muchos ambulatorios y cerrarlos a las 5 de la tarde, en vez de a las 8. En Bilbao, son 10 los ambulatorios que se cerrarán a las 5 de la tarde, 7 de ellos por espacio de dos semanas y los otros tres durante una semana. Esta medida NOS PERJUDICA A TODOS Y TODAS, tanto usuarios como personal trabajador de Osakidetza.

Para denunciar este recorte a la SANIDAD PÚBLICA nos concentraremos en el ambulatorio  de la Merced (calle Iruarrizaga, 1 Bilbao La Vieja)  el día 3 de ENERO de 2018, a las 11,30 del mediodía.

 

NOS CONCENTRAMOS EN EL AMBULATORIO DE LA MERCED (BILBO) PARA DENUNCIAR EL CIERRE DE CENTROS SANITARIOS A LAS 5 DE LA TARDE.

Aurreko Gabonetan zein udan anbulatorio askoren ordutegia murriztu egin zuten, arratsaldeko 5etatan itxiz ordutegi normala den 8etan itxi beharrean.

El pasado puente de Diciembre también. Y ahora, en Navidades, nos encontramos con que en Bilbao 3 ambulatorios han estado cerrando una semana a las 5 de la tarde, y otros 7 lo están haciendo durante dos semanas, hasta el día 5 de enero. ESTE AMBULATORIO DE LA MERCED ES UN EJEMPLO DE ELLO. Pero esta medida no se ha tomado sólo en Bilbao, sino en toda Osakidetza. Además, la dirección de Osakidetza y el Gobierno Vasco (PNV y PSE, no lo olvidemos) han impuesto  este cierre sin informar a la parte sindical y comunicándolo a las y los usuarios por medio de una hoja pegada en la puerta de los ambulatorios.

Osakidetzak dio oporrak ordezkatzeko langile nahikorik ez dagoela. Guk, aldiz, bestelakoa diogu: medikuen faltaz haratago, oinarrizko arazoa bilatu behar dugula dauzkagun plantilla eskasetan eta ordezkoak kontratatzeko ez dutela diru gehiagorik gastatu nahi.

De todas formas, sea la razón que sea, recortar un servicio público tan esencial de un día para otro sin contar con nadie nos parece una tremenda irresponsabilidad política; Los vecinos y vecinas de Bilbao y los usuarios de Osakidetza no nos merecemos esto

¿Qué ocurre, que en Navidades no nos ENFERMAMOS? ¿Que no acudimos por las tardes a los ambulatorios y centros de salud? No es cierto, más bien todo lo contrario. ¿Qué supone cerrar un ambulatorio a las 5 de la tarde?

  • Que el propio centro se satura de trabajo, ya que se atiende durante 3 horas menos todos los días, con lo que se alarga la espera para las citas.
  • Que muchas personas, ante los retrasos y limitaciones, se ven obligadas a acudir a los servicios de urgencias hospitalarios, con lo que estos también se colapsan.
  • Que las condiciones de trabajo para el personal de los centros empeora debido a los colapsos, los enfados de los usuarios y la presión.

POR LO TANTO, TANTO USUARIOS COMO TRABAJADORAS SALIMOS PERDIENDO. Y sobre todo, sale perdiendo la calidad de la atención sanitaria pública, de Osakidetza.

Nortzuk ateratzen dira irabazle?

  • Osasungintzan aurreztu nahi duen Eusko Jaurlaritza, baina enpresei zergak jaitsi eta dirutza xahutzen duena bankuen zorra ordaintzen eta abiadura handiko trenaren egitasmoan.
  • Gure osasunarekin negozioa egin nahi dutenak, osasun publikoa ahulduz osasun pribatua bultzatzeko. Ezin dugu ahaztu Darpon jauna IMQ-ko gerentea izan dela.

Como personal trabajador de Osakidetza y como vecinos y vecinas usuarias de los ambulatorios de Bilbao, no podemos permitir estos recortes.

¿Qué podemos hacer? Participar en movilizaciones como estas y poner nuestras quejas por escrito en las hojas de reclamación existentes en todos los centros o en cartas al director que enviemos a la prensa. Todo esto le molesta mucho a la Dirección y al gobierno vasco, porque desmonta su discurso de que en Osakidetza todo es perfecto.

Gure eskubideak modu aktiboan defendatzera  eta osasun arloan murrizketarik ez onartzera deitzen zaituztegu.

EZ, EZ, EZ, MURRIZKETARIK EZ!!! LEHEN ARRETA DEFENDA DEZAGUN!

osasun zentroa / centro de salud


Osakidetzak gure auzoan hitzaldi bat antolatu du.

Hitzaldi honetan kontsulta edo ta zitak hartzeko sistema berriari buruz hitz egingo dute.
Informazioa zabaltzea eta agertutako arazoei buruz eztabaidatzea nahi dute.
Hitzaldia bihar, osteguna, goizeko 11etan hasiko da auzo etxean .

Desde Osakidetza Comarca Bilbao nos han convocado a acudir a una charla que celebrará Osakidetza y el Centro de Salud para informar sobre los nuevos sistemas de obtención de cita telefonica etc.
La reunión será mañana jueves 7 de abril 2011, a las 11h, en el Centro Cívico.

osasuna / salud

Traemos aqui un interesante articulo sobre la situación economica que sufrimos ahora

DESOBEDIENCIA CIVIL (CONTRA EL ESTADO DE ALARMA)

 * Artículo elaborado por el Dr. JUAN GERVAS

Médico general, Equipo CESCA (Madrid)

 La salud depende mucho de las circunstancias, de forma que se puede decir bien que “la geografía es el destino”. Por ejemplo, si uno nace en el Sahel la probabilidad de morir de hambre es mucho mayor que si uno nace en la Península Ibérica. También es cierto que “el momento es el destino”, y si uno nace hoy en España su perspectiva de vida estará disminuida por la crisis y las medidas adoptadas frente a la misma.

Llamamos “determinantes de salud” a todas esas circunstancias (educación, suministro de agua, vivienda digna, trabajo honrado, paz social, justa redistribución de la riqueza, crisis económica, sistema sanitario y demás) que son clave para la salud de poblaciones e individuos.

 LEY DE CUIDADOS INVERSOS

 Todo el que nace muere (Ley de Hierro de la Epidemiología). Pero el que nace siendo pobre muere antes de enfermedades evitables. Por ejemplo, en España, las personas de clase social baja mueren el triple que las de clase alta por enfermedades infecciosas, como tuberculosis. También en España, los suicidios son casi cuatro veces más frecuentes en la clase baja que en la clase alta.

 La mala salud y la mayor mortalidad precoz de la clase baja es consecuencia de los determinantes de salud, de su menor grado educativo, de sus peores trabajos, de las malas condiciones de las viviendas, de su menor expectativa vital y laboral, de la falta de control de su propia vida, del mayor consumo de tabaco y de los menores servicios médicos recibidos.

 Por ejemplo, en España podrían morir todos los años 35.000 personas menos si todas las Comunidades Autónomas (CCAA) tuvieran el nivel de riqueza que las CCAA más ricas.

 Está demostrado siempre y en todo lugar que “los cuidados médicos recibidos son inversamente proporcionales a los cuidados médicos necesitados” (Ley de Cuidados Inversos). Es decir, dicho al revés, recibe más cuidados médicos quien menos los necesita. Por ejemplo, la viuda pobre que vive sola recluida en su domicilio, con artrosis de cadera invalidante e insuficiencia cardíaca, recibe proporcionalmente muchos menos cuidados médicos que la mujer joven y sana con sus revisiones en el trabajo, sus visitas ginecológicas y sus consultas al médico ante males menores (todo ello innecesario).

 La Ley de Cuidados Inversos se cumple más intensamente donde el sistema sanitario se orienta más al mercado privado. Así, la Ley de Cuidados Inversos se cumple más en Madrid que en Castilla-La Mancha, por la distinta orientación al mercado del sistema sanitario de ambas CCAA.

 CRISIS ECONÓMICA Y SALUD

 La crisis económica es una calamidad mundial provocada por la falta de control de la codicia de los especuladores y de los banqueros. Los políticos hicieron dejación de sus responsabilidades y dejaron “al mercado” cuestiones esenciales. Por ejemplo, en España la Ministra de Vivienda (ahora del Ejército) negó la existencia de una “burbuja inmobiliaria”, y el Presidente del Gobierno y el Ministro de Hacienda negaron “la crisis” hasta el final. Con ello agravaron las consecuencias de la misma.

 Las medidas que toman contra la crisis económica el Gobierno de España y los gobiernos de las CCAA no van al control de los especuladores. Por ejemplo, no van a evitar o siquiera paliar la pérdida del hogar de 200.000 familias desahuciadas por impago de hipotecas.

Por ejemplo, no van a paliar el hambre de los parados (y familiares) de larga duración, sino que se les quita el último subsidio que les quedaba. Por ello no es raro que Cáritas denuncie el aumento de la pobreza en España. Aumenta la pobreza en España y también aumenta el coste de los bienes esenciales, por el incremento indiscriminado del IVA, por ejemplo.

 Como está demostrado, la pobreza conlleva peor salud. Por ello, con la congelación de las pensiones de los ancianos y con más de cuatro millones de parados y sin subsidio que ampare a los más necesitados, la consecuencia lógica es el empeoramiento de la salud de los españoles. Basta pensar en esos niños criados en familias con ambos progenitores en paro, desahuciados, sin hogar y sin ningún subsidio, ¿qué será de sus vidas, que será de su salud?

 Las medidas contra la crisis del Gobierno de España y de los gobiernos de las CCAA tienen en cuenta sólo al “mercado”, y “hacen los deberes” según les dictan los especuladores. El impacto de la crisis en la salud de los españoles no interesa en absoluto.

 BAJAS LABORALES Y EL DECRETO-LEY DEL 03/12/2010

 Exige reposo el tratamiento de muchas enfermedades, lesiones y procesos varios. Por ello el sistema sanitario tiene un complemento social que protege a quienes lo necesitan, y mediante la baja laboral se justifica la ausencia al trabajo y al tiempo se mantienen unos ingresos. Por ejemplo, hay una licencia por parto y maternidad que permite que la mujer dedique unos meses a su recuperación y a la atención al recién nacido. Por ejemplo, tras una fractura de fémur la baja laboral permite que el paciente se recupere hasta que pueda reintegrarse al trabajo.

 La baja laboral es un derecho que sostenemos con las aportaciones de todos, un “hoy por ti, mañana por mí”. Este principio de solidaridad es básico en los sistemas sanitarios universales públicos (que tienen todos los países desarrollados del mundo, con la notable excepción de los EEUU). Es decir, nadie nos “regala” ni el derecho a la baja ni su uso razonable.

 En el Decreto-Ley del 3 de diciembre de 2010, se modifica radicalmente el concepto “baja laboral” (incapacidad laboral, en la jerga legal) para los controladores aéreos. Se hace constar que las horas perdidas por baja laboral no se computarán en el total de horas laborales anuales. Es decir, si usted ha tenido un hijo y ha faltado legalmente cuatro meses al trabajo, usted trabajará cuatro meses el doble de la jornada para “devolver” esas horas de la baja.

 Si usted ha tenido un infarto de miocardio y se ha pasado seis meses entre un ingreso en el hospital y la UCI y la recuperación y la rehabilitación consiguiente, usted trabajará el doble seis meses para “satisfacer la deuda de horas no trabajadas”.

 

Quienes defienden este cambio radical con impacto futuro tremendo en la salud de los controladores aéreos, y por extensión en la salud de todos los trabajadores españoles (pues el precedente se empleará consecuentemente) demonizan a los controladores aéreos como “privilegiados” y demás.

 

Es como si la violación se pudiera justificar empleando argumentos acerca de la virginidad de la mujer. Es como hicieron los nazis contra los judíos, también demonizados como privilegiados para justificar una infamia.

 Pareciera que los controladores aéreos tuvieran un convenio ilegal y que los sucesivos Ministros de Fomento, Gobiernos y gestores de AENA fueran inocentes en la conservación de las condiciones del contrato y en la no formación de más controladores.

 Los controladores aéreos no fueron luditas pues no hicieron sabotaje, ni rompieron los instrumentos de su trabajo, ni crearon problemas de seguridad. Los controladores aéreos tuvieron un gesto de “desobediencia civil”, de quiebra consciente de la legalidad, de insumisión, de rechazo público, pacífico y notorio contra un Decreto-Ley que no puede obligar, por su ilegalidad. Lo reconocieron después en sus declaraciones en el Parlamento y otros lugares tanto el Presidente como el Vicepresidente del Gobierno de España (hablaron explícitamente de “desobediencia”).

 El Gobierno de España respondió resolviendo con las armas lo que no supo resolver con las palabras. Declaró el “Estado de Alarma” que restringe gravemente las libertades de todos los españoles. No deberían haber obedecido los militares ante semejante desafuero, pues no les cabrá el refugio en la franquista “obediencia debida” (cuando el caso se dirima en los tribunales españoles e internacionales).

 El “Estado de Alarma” es un nuevo asalto de los mercados, una nueva vuelta de tuerca en la reforma laboral, un desprecio a las consecuencias que la crisis tiene para la salud de los españoles y un despropósito a la protección que ofrece la baja laboral. No cabe la defensa centrada en la ofensa a los controladores aéreos (la violación es violación sea la mujer virgen o puta, y los campos nazis son reprobables asesinaran a judíos, gitanos, minusválidos alemanes o españoles republicanos).

 Ante un Gobierno controlado por los especuladores, capaz de responder con armas a las discrepancias con trabajadores desarmados, cabe la desobediencia civil de quienes promovemos una sociedad solidaria contra las leyes y normas que combaten la crisis empobreciendo a la población (y disminuyendo su salud).

 *Artículo elaborado por el Dr. Juan Gérvas, médico general, Equipo CESCA (Madrid, España)

 http://www.equipocesca.org/

 

 

Aparece hoy en EL CORREO
estudio del Gobierno vasco

La mortalidad en Euskadi va por barrios

Sanidad publica un mapa que vincula la tasa de fallecimientos con el lugar de residencia y el estatus socioeconómico
Si usted es mujer y reside en la comarca de Las Encartaciones tiene más posibilidades de fallecer de diabetes que si vive en Gernika; si es hombre y está afincado en Bilbao, es más probable que un accidente cerebrovascular acabe con su vida que si es un vecino de alguna localidad de la Llanada alavesa. Éstas son de las curiosas conclusiones que se pueden extraer del Atlas de Mortalidad en áreas pequeñas elaborado por el Gobierno vasco y que confirma la estrecha relación que guarda el lugar en el que vivimos y las condiciones socioeconómicas y medioambientales con las causas del fallecimiento.

El documento, que acaba de ser publicado por el Departamento de Sanidad, engloba un periodo comprendido entre 1996 y 2003, aunque las conclusiones son extrapolables al momento actual. Fue elaborado por los técnicos de la consejería hace más de dos años pero, por una decisión política» del anterior equipo de Gabriel Inclán, no fue publicado y dormía desde entonces en un cajón. Ahora se ha recuperado y el trabajo será «una herramienta de enorme valor a la hora de desarrollar la estrategia de crónicos», según explicaron el director de Gestión del Conocimiento y Evaluación, José Asua y el jefe del servicio de Estudios e Investigación, Santiago Esnaola.
El informe demuestra que la mortalidad no es uniforme desde un punto de vista territorial, sino que «sigue un patrón geográfico bien definido» que varía también en función del sexo. En general, las áreas con mayores tasas de fallecimientos se situaron sobre todo en Vizcaya y Guipúzcoa, así como en las tres capitales. Tanto para hombres como para mujeres, la mortalidad más elevada en territorio vizcaíno se registró en el Gran Bilbao, Gernika-Bermeo, Duranguesado y Las Encartaciones; en Álava, en la capital y en la Rioja alavesa -en el caso de las mujeres- y en la Llanada – en el caso de los hombres.
Entre el sexo femenino, hubo más muertes por enfermedad cerebrovascular en el área de Vizcaya, por cáncer de estómago en Álava, por tumores pulmonares en la margen derecha o por cirrosis en el Gran Bilbao. Las demencias y el Alzheimer o el sida tuvieron más incidencia en las capitales y áreas metropolitanas.
La mortalidad entre las mujeres es mayor en Bilbao, seguido de San Sebastián y Vitoria. Dentro de la capital vizcaína, las proporciones más elevadas se detectaron en Bilbao La Vieja, Basurto, Olabeaga, Bolueta y Otxarkoaga; por el contrario, fueron menores en Indautxu, Amezola, Iralabarri, Deusto y La Ribera. En Vitoria, los barrios presentaron tasas más elevadas que el conjunto de la ciudad.
En el caso de los hombres, el informe refleja la mayor mortalidad por tumores malignos, cirrosis y cáncer de pulmón y del tractor aéreo-digestivo superior en la metrópolis bilbaína y en San Sebastián. Por el contrario, la tasa de fallecimiento por lesiones de trafico fue menor en las tres capitales que en el resto del territorio.
Nivel de bienestar
Por capitales, en Vitoria, que presenta una menor mortalidad masculina respecto a las otras urbes, las tasas más altas se registraron en el Casco Viejo, Zaramaga, Arantzabela, Mendizorroza y las zonas rurales. En Bilbao, la proporción más elevada de muertes entre los hombres se detectó en Basurto, Zorroza, Ibaiondo, Rekalde y el barrio de Otxarkoaga; en el polo opuesto están Abando, Uribarri y Deusto.
El nivel de bienestar determina en buena parte este patrón geográfico. Por ejemplo, la mortalidad por diabetes, cáncer de estómago, sida y cirrosis fue mayor entre las mujeres de las áreas desfavorecidas; en las zonas más ricas, por el contrario, el cáncer de pulmón y de mama presentaron tasas más altas.

berri bat /una noticia

EL CORREO
Abando en Bilbao; Mendizorroza en Vitoria y Miramón en San Sebastián son las zonas con mayor renta personal de Euskadi

¿Con cuánto vive un vasco al cabo del año? Pues, de media, con 17.362 euros, de los que 11.002 proceden de su trabajo remunerado y el resto de rentas de capital y transferencias. Una cantidad que, al final, se convierte en 14.598 euros una vez que el sujeto ha pagado sus impuestos y obligaciones fiscales. Como en todas las estadísticas, la relativa a la renta personal en Euskadi publicada ayer por el Eustat es una cifra irreal, que se obtiene mediante complicados procedimientos matemáticos y que seguramente no tendrá mucho que ver con la realidad de la mayoría de los hogares. Pero sirve para comparar, y el Instituto Vasco de Estadística lo ha hecho.
El Eustat respondió ayer a la pregunta: ¿En qué barrios de las capitales viven los ricos? Lo más probable es que usted ya lo sepa, o al menos lo intuya, si ha podido darse un paseo alguna vez por esas zonas adineradas y ha echado un vistazo a los lujosos chalés y cochazos en el garaje, pero si no es así, ésta es la contestación. En Bilbao, la renta personal más elevada se encuentra en Abando. En Vitoria, en el barrio de Mendizorroza. Y en San Sebastián, en Miramón-Zorroaga. Pero no son las zonas con más ricos por metro cuadrado. Hay municipios del extrarradio de las ciudades donde se localizan mayores fortunas: Laukiz, Getxo, Sukarrieta o Zigoitia, por ejemplo, poblaciones características por sus casonas y lujosos chalés, están en lo alto del ránking vasco y superan en algún caso con creces a los mejores barrios residenciales capitalinos.
Entre las tres cabeceras de los territorios, la mayor renta personal media se encuentra en San Sebastián, donde alcanza los 20.056 euros, casi 3.000 euros por encima de la media vasca (en Bilbao es de 18.196, y en Vitoria de 17.597). El mejor barrio de la ciudad guipuzcoana es Miramón-Zorroaga, donde se dispone de 27.238 euros por persona. En Miramón se registra también la mayor renta familiar -que asciende a 72.280 euros por hogar-, una estadística en la que influye, además de los ingresos, el tamaño de las familias de cada zona.
A la hora de analizar los ingresos por barrios la cosa cambia. Abando, en Bilbao, en lo más lujoso del centro de la ciudad, dispone de la mayor renta personal, con 31.537 euros per cápita, aunque la familiar está un poco por debajo en el ránking (69.670 euros), quizá porque el tamaño de los hogares es algo mayor que en la mejor zona residencial donostiarra. Mendizorroza, en Vitoria, un área próxima al centro de la ciudad donde conviven lujosos pisos y chalés, arroja una renta personal de 29.902 euros anuales; la familiar, es de 69.777 euros.
Menos de 10.000 euros
Las tres capitales tienen también su cruz, sus zonas donde la vida es más sencilla, los pisos más humildes y hay que arreglarse con menos. En San Sebastián, este barrio es Altza, donde la renta personal anda por los 13.633 euros. En Bilbao, es Iturrigorri-Peñascal, donde las estadísticas reflejan que cada persona dispone al año de 9.210 euros, la menor de las contabilizadas en las tres capitales, seguido de Otxarkoaga (9.959) y San Francisco (9.969). En Vitoria, el barrio con menor renta es Abetxuko, el único al otro lado del Zadorra, cuyos habitantes disponen de 13.325 euros.
Las diferencias entre barrios dentro de una misma ciudad es más abultada en Bilbao, donde se multiplica por tres la renta personal si se compara el barrio más pobre con el más rico. En Vitoria y San Sebastián la diferencia es menos acusada, pero aún sigue siendo más o menos del doble. En Bilbao, de sus 38 barrios, once superan la media del municipio. En Vitoria, lo hacen otros once de los 28 en los que está dividida la ciudad. En San Sebastián, sin embargo, están por encima de la media diez de los 17 existentes, lo que permite señalar que es la capital guipuzcoana la que presenta el mayor equilibrio entre sus áreas residenciales.
El Instituto Vasco de Estadística completó los datos difundidos ayer (pero relativos al año 2006) con una explicación acerca del origen de los ingresos que forman la renta personal de los vascos. Como es de lógica, la mayor parte proviene del trabajo remunerado. Después, la segunda fuente de ingresos son las transferencias, es decir, pensiones y prestaciones sociales. La estadística vasca refleja que aquellos barrios que presentan rentas personales y familiares más altas son los que registran una incidencia menor de los ingresos por trabajo y mayor de las rentas de capital. En las zonas menos pudientes, la proporción es exactamente la contraria. La gente vive de su sueldo, no de los rendimientos de su dinero.    

osakidetza

El Gobierno socialista de Patxi nos cierra  el Centro de Salud los sabados.

Aquí tenemos un ejemplo de la actividad gubernamental desarrollada por el nuevo Gobierno Vasco.

A pesar de que son pocas las medidas desarrolladas en todo este tiempo por dicho gobierno, sin embargo en Otxarkoaga vamos a sufrir un recorte de servicios y equipamientos decretado desde la Conserjería de Sanidad que ha dado este nuevo giro a Osakidetza.

Mientras les ponen alfombra roja a la Medicina Privada para que abran instalación en el Zorrotzaurre  con precio de saldo, por otro lado a los barrios de trabajadores nos recortan el servicio sanitario.

Obras son amores y no… 

OTXARKOAGA.COM

 

foto afopres

foto afopres

El ambulatorio de Otxarkoaga junto con otros 10 de Bilbo cerrarán los Sábados a partir del 19 de Junio

El cierre de ambulatorios obligará a miles de pacientes de muchos barrios a cambiar su centro habitual para poder ser atendidos por un médico sin tener que recurrir a las urgencias hospitalarias, con el trastorno que ello conlleva para las personas mayores y familias con niños pequeños y la posiblidad de que los escasos nueve que queden abiertos se colapsen.

Osakidetza cerrará más de la mitad de los ambulatorios que abren los sábados por la mañana para concentrar la atención sanitaria en los centros más importantes de cada zona. La propuesta contempla la clausura de 11 de los 20 ambulatorios que permanecen abiertos en la actualidad desde las 9.00 hasta las 14.00 del sábado, un proyecto prácticamente idéntico al planteado por el anterior Gobierno de Gasteiz pese a ser muy criticado por el PSOE antes de hacerse con el poder tras el pucherazo del pasado año.

Los vecinos de Bilbo pasarán de una veintena de consultorios abiertos los sábados por la mañana -prácticamente uno por barrio- a nueve centros. Estos ambulatorios corren el peligro de colapsarse al absorber la demanda asistencial de toda la capital, con más de 350.000 habitantes.

Crítica de los sindicatos

Los sindicatos no han recibido con buenos ojos la propuesta planteada por los responsables de Osakidetza al entender que «empeora las condiciones laborales del personal que trabaja los fines de semana».

osakidetza

Aqui teneis esta noticia aparecida en el MUNDO.

De momento, no nos han explicado en que consiste exactamente el asunto.

Pero, bueno, supongo que ya nos enteraremos e informaremos al barrio.

SANIDAD | Mejoras en el servicio

Osakidetza estrenará en tres centros de Bilbao su ‘plataforma tecnológica’

Varios pacientes pidiendo cita en un centro de salud público. | Iñaki Andrés

Varios pacientes pidiendo cita en un centro de salud público.

  • Los ambulatorios de Otxarkoaga, Uribarri y Zurbaran lo implantarán en abril

Serán los primeros en evaluar la transformación tecnológica que Osakidetza quiere poner en marcha en Euskadi. Los 50.000 elegidos para hacer uso de modo experimental de la plataforma multicanal que modificará de modo sustancial la relación paciente-médico serán los vecinos asignados a los centros de salud de Otxarkoaga, Zurbaran y Gazteleku, en el barrio de Uribarri.

Desde mediados de abril podrán beneficiarse de sustanciales mejoras gracias a la implantación de un sistema automático de citas telefónicas y a una nueva aplicación on line. Herramientas que en una segunda fase, a partir de octubre, se extenderá a los otros 19 ambulatorios que conforman la comarca de Bilbao.

La herramienta no se implantará al conjunto del País Vasco hasta comienzos del año 2011.

La puesta en marcha de la denominada estación multicanal supone el primer gran cambio tecnológico de los muchos que anuncia Sanidad. Esta novedosa herramienta permite gestionar citas médicas e incluso trasladar consultas a los facultativos a través del teléfono, Internet, mensajes SMS o la Televisión Digital Terrestre (TDT). Sin embargo, por el momento la primera fase de implantación se limitará a aplicaciones relacionadas con la cita previa. Hasta ahora la cita telefónica está limitada al horario de apertura de los centros de salud.

El nuevo sistema permitirá, a través de un sistema de reconocimiento de voz, asignar citas durante las 24 horas del día y los siete días de la semana. Además, prevé confirmar las citas asignadas vía mensajes SMS. La nueva aplicación, que se prestará tanto en euskara como en castellano, permitirá varias opciones. Las principales serán cerrar citas con el médico, pedir recetas o cita con el servicio de enfermería, demandas que representan casi el 80% de las llamadas telefónicas que se reciben cada día en un centro de salud.

El conocido como contact center también dispondrá de un sistema para detectar otro tipo de demandas que por su particularidad requieran del contacto directo con un médico. El soporte automático está diseñado para reconocer preguntas abiertas en las que el motivo de la llamada sea más sensible. Así, reconoce palabras clave como “urgente” o “alerta” o peticiones de presencia física de un médico en el domicilio, casos en los que deriva la llamada al servicio o área correspondiente.

Con esta herramienta, que estará gestionada por Osatek, Osakidetza confía en mejorar el servicio de cita previa al eliminar las frecuentes esperas y saturaciones que ahora se producen y limitando su demanda a los horarios de apertura de los centros. También permitirá liberar al personal de atención al público, que ahora compagina la asistencia telefónica con el mostrador de los ambulatorios, lo que reduce notablemente la calidad del servicio. La nueva aplicación permitirá al mismo tiempo mejorar la eficiencia del servicio sin necesidad de aumentar el personal de atención al público.

Con su entrada en funcionamiento se producirá una reasignación de funciones entre el personal destinado a las áreas de atención al público de los ambulatorios afectados.

Otras de las ventajas de la plataforma de reconocimiento de voz automático, que contará con 36 líneas telefónicas, será homogeneizar la información que se facilite a los pacientes e incluso “personalizar” la atención.

El departamento ha adjudicado el diseño de esta herramienta telefónica a la empresa de origen francés, Prosodie Ibérica, especializada en servicios en línea multicanal. La adjudicación se ha efectuado por un importe de 148.208 euros.

Junto a esta mejora, al mismo tiempo se pondrá en marcha un nuevo sistema de cita on line. La posibilidad de pedir cita previa a través de la red ya existe, si bien ahora se mejora de manera notable su aplicación. Actualmente las citas no pueden asignarse para un periodo mayor a una semana. Además, tan sólo permite citas a las horas en punto y complica de manera importante poder cancelarlas.

Por el momento la puesta en marcha de manera provisional del Centro de Servicios multicanal (CSSM), como se le denomina provisionalmente, se limitará a estas dos aplicaciones. Está previsto que a lo largo del año se vayan incorporando más herramientas, como la dedicada a facilitar una comunicación on line entre los pacientes y los médicos.

Desde Osakidetza aún se trabaja para cerrar definitivamente el diseño de la aplicación, para cuya implantación en toda Euskadi se ha reservado un presupuesto de